Aviso de Privacidad
Grupo DIAV, con domicilio en Puebla, Mexico, en cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad.
1. Datos personales que recabamos
Los datos personales que podemos recabar directa o indirectamente incluyen, entre otros:
- Nombre completo
- Teléfono y/o celular
- Correo electrónico
- Empresa o razón social y cargo
- Dirección de contacto
- Datos relacionados con productos/servicios solicitados
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Atender solicitudes de información y cotizaciones.
- Elaborar propuestas comerciales y formalizar contratos.
- Brindar soporte y seguimiento a clientes.
Finalidades secundarias —para las cuales requerimos su consentimiento— incluyen:
- Envío de información promocional, boletines y novedades.
- Realizar análisis estadísticos y de mercado.
Si no desea que sus datos se usen para fines secundarios, puede solicitarlo al correo indicado en la sección de contacto.
3. Transferencias de datos
Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por parte de:
- Filiales y empresas del grupo.
- Proveedores de servicios que apoyan operaciones (tecnología, logística, facturación, etc.).
- Autoridades en los casos legalmente procedentes.
En todo caso, las transferencias se realizarán conforme a la normativa aplicable y garantizando medidas de seguridad adecuadas.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, cuando proceda.
Cómo ejercer sus derechos ARCO:
- Enviar un correo a: contacto@grupo-diav.com
- Incluir: nombre completo, medio para recibir respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer y documentación que acredite su identidad.
- Recibirá acuse de recibo y respuesta en los plazos que marque la ley.
5. Medidas de seguridad
Grupo DIAV dispone de medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
6. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas, atender responsabilidades legales o hasta que solicite su supresión, según corresponda conforme a la ley.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio significativo será publicado en https://grupo-diav.com y/o notificado por los medios que consideremos pertinentes.
8. Contacto
Para dudas, solicitudes ARCO, revocación de consentimiento o comentarios sobre este Aviso, favor de comunicarse al correo:
Este Aviso de Privacidad está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Grupo DIAV recomienda revisar periódicamente esta página para conocer actualizaciones.